Condiciones comerciales
Las condiciones que el comprador internacional debe confirmar antes de pedir, en esta página
A continuación la estructura de condiciones: MOQ, plazos, pago, Incoterms, embalaje, certificación, garantía y cómo funciona OEM/ODM. Los valores concretos no se fijan en la web: se confirman en la cotización formal de cada pedido, con respuesta escrita en un día hábil, para que no se tome una página promocional como contrato.
Estructura de condiciones
Condiciones comerciales principales (valores según cotización)
Por categoría
MOQ y plazos por línea de producto (confirmación por pedido)
| Línea de producto | MOQ | Plazo | Notas |
|---|---|---|---|
| Robots de servicio comercial / recepción | TBC | TBC | Evaluación según escenario y configuración |
| Robots de reparto y logística | TBC | TBC | La solución de ascensor y control de acceso afecta la programación |
| Robots educativos y de competición | TBC | TBC | Proyectos por volumen configurados según necesidades del centro |
| Cuidado, exoesqueletos y prevención de caídas | TBC | TBC | Confirmar tallas y solución de adaptación antes de producción |
| Robots de espectáculo y humanoides | TBC | TBC | Se puede discutir alquiler como alternativa a compra |
| Manos diestras y prótesis biónicas | TBC | TBC | Confirmar dimensiones y requisitos normativos del mercado objetivo |
| Desarrollo personalizado (ODM) | TBC | TBC | Firmar alcance y plan de hitos antes de iniciar |
Dinero y mercancía
Cómo funcionan pago, transporte y embalaje
01 / Pago
Transferencia, carta de crédito o garantía de plataforma
Aceptamos transferencia bancaria, carta de crédito a la vista y pago con garantía de plataforma; el método, los porcentajes y los hitos se detallan en la cotización. La moneda de facturación se acuerda por pedido; se puede discutir USD, EUR y CNY.
02 / Transporte
Marítimo, aéreo o mensajería
Puede usar su transitario o uno de nuestros colaboradores habituales. El marítimo conviene para lotes de unidades completas; el aéreo para muestras y pilotos urgentes; la mensajería para repuestos y accesorios pequeños. El plazo se indica en la cotización con fecha de salida según ruta.
03 / Embalaje
Embalaje según normas internacionales de transporte
Las unidades completas van en caja de cartón de exportación con espuma a medida; la carga pesada en caja de madera con palé. Los modelos con batería de litio incluyen informe UN38.3 y MSDS para que el transitario reserve el espacio, sin retrasos por falta de documentación.
Cumplimiento
Certificaciones y documentos adjuntos
Marca blanca y personalización
OEM y ODM
Antes de pedir
Las seis preguntas más frecuentes del comprador
¿Cuál es el MOQ?
Se confirma por modelo y configuración en la cotización formal. Indíquenos modelo y mercado objetivo; respuesta escrita en un día hábil.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Se pueden discutir transferencia bancaria, carta de crédito a la vista y garantía de plataforma; porcentajes e hitos se acuerdan según importe y destino, y se fijan en la cotización.
¿Qué Incoterms y puerto de salida utilizan?
Disponible FOB / CIF / DAP / EXW; DDP cotizado por pedido. El puerto de salida se elige según destino y calendario de buques, y se indica en la cotización.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Depende del modelo, la configuración y la cantidad. Stock y producción programada son dos escenarios distintos; antes de pedir le damos un calendario por escrito.
¿Ofrecen OEM/ODM?
Sí: marca blanca, personalización de apariencia y de funciones; el MOQ y el plazo de desarrollo correspondientes se incluyen en la cotización tras la evaluación.
¿Se puede enviar con batería de litio?
Se manipula según normativa de mercancías peligrosas: se proporcionan UN38.3 y MSDS; se puede enviar por mar como clase 9 o por aire, sujeto a la habilitación del transitario y la ruta.
Envíenos mercado objetivo y cantidad; cotización escrita en un día hábil
Indíquenos modelo, cantidad, puerto de destino y si necesita OEM u ODM. La cotización detallará Incoterms, plazo, embalaje e hitos de pago, no cifras de ejemplo de la web.